Hướng dẫn1 phút đọc
5 việc nên giao cho đội AI đầu tiên của bạn
Không phải việc gì cũng nên giao cho AI. Đây là năm việc dễ bắt đầu, dễ đo kết quả.
Viết bởi Đội ngũ Grobo
Việc tốt để giao cho đội AI thường có ba đặc điểm: lặp lại đều đặn, có tiêu chí đúng sai rõ ràng, và sai một lần thì không quá đắt.
Năm việc để bắt đầu
- Trả lời câu hỏi thường gặp từ bảng giá và chính sách của bạn.
- Tóm tắt buổi sáng: đơn mới, tin nhắn chưa trả lời, việc tới hạn.
- Viết nháp nội dung theo giọng thương hiệu — bạn chỉ việc duyệt.
- Báo cáo quảng cáo mỗi ngày, kèm điểm bất thường.
- Nhắc hạn công việc và khách hàng cần chăm sóc lại.
Viết kỹ năng như viết cho nhân viên mới
Một kỹ năng tốt trả lời ba câu hỏi: làm gì, làm thế nào, và thế nào là xong. Ví dụ:
# Trả lời hỏi giá
- Luôn tra bảng giá mới nhất trong @kiến-thức/bang-gia
- Báo giá kèm thời gian giao hàng
- Nếu khách hỏi chiết khấu trên 10%: hỏi lại chủ shop